Monthly Archives Декабрь 2023

исследование потребителей услуг

Чтобы компания развивалась, нужен анализ внешней среды, изучение рынка. Маркетинговые исследования помогают разобраться в построении продаж, наладить коммуникации с клиентами и увеличить прибыль. Главная задача такого анализа – изучение целевой аудитории, ее потребностей, проблем и ожиданий. Исследование потребностей аудитории, предложений конкурентов необходимо для любого бизнеса, особенно для молодых компаний.

Что такое исследова...

Читать далее

Сувениры

Подарки и бизнес сувениры с логотипом являются неотъемлемой частью современного мироздания бизнеса. Они служат не только прекрасными подарками для клиентов и партнеров, но и эффективным инструментом маркетинга и рекламы.

Предоставление подарков собственных сувениров с логотипом позволяет компаниям укрепить свое имидж и запомниться клиентам. Такие подарки создают положительное впечатление о компании, а также служат для укрепления связи с партнерами и клиентами...

Читать далее

как улучшить клиентский сервис

Сегодня для компании клиентский сервис — основное оружие в конкурентной борьбе с коллегами по цеху.

Из двух поставщиков с абсолютно одинаковыми услугами и ценами клиент предпочтет того, опыт взаимодействия с которым был лучше. Довольный клиент может рассказать о вас коллегам, что приведет к вам новых заказчиков с минимальными затратами («сарафанное радио»). А чем выше уровень сервиса и удовлетворение клиента, тем больше вероятность, что он станет вашим амбассадором...

Читать далее